Preguntas frecuentes

La garantía de operar con la mejor compañía de cambio del mundo, orientada a la satisfacción de nuestros clientes.

Puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al cliente de Marruecos a través de nuestro formulario de contacto.

Global Exchange te ofrece un servicio de reserva de dinero online para tu viaje con recogida en una de nuestras oficinas en los aeropuertos de Marruecos.

Además de obtener un mejor precio por tu cambio online (más moneda con la que viajar por el mismo dinero), este servicio permite ahorrar tiempo y reducir la ansiedad de disponer de la moneda necesaria cuando se viaja a otro país con distinta paridad.

No, el tipo de cambio que se aplica en la web es mejor que el de nuestras oficinas en el aeropuerto y, con ello, te garantizamos el mejor precio online. Además, al cambiar tu moneda a través de la web, cuentas con la ventaja de asegurarte la disponibilidad de divisas que puede que no encuentres en el aeropuerto.

Si necesitas más información o quieres saber cuál es el tipo de cambio en el aeropuerto, contacta con nuestro departamento de Atención al cliente.

Global Exchange está en 5 aeropuertos internacionales en Marruecos: el de Casablanca, el de Marrakech, el de Tánger, el de Agadir y el de Fez. Consulta la ubicación exacta de todas nuestras oficinas. 

Además de en este país, nuestra compañía está en otros 19 y, actualmente, se encuentra inmersa en un proceso de expansión constante tanto por Brasil como por el resto del mundo.

Nuestras oficinas en los aeropuertos internacionales están a tu disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.

En nuestras oficinas de Marruecos realizamos operaciones de cambio con un total de 17 monedas.

No cobramos comisión en ninguna de nuestras operaciones de cambio de moneda extranjera, únicamente un margen de intermediación que será menor cuanta más cantidad cambies o si decides hacer el cambio online frente a un cambio presencial en una oficina física.

A diferencia de los bancos, que te cobran una comisión y un margen de intermediación, en Global Exchange solo cobramos un margen de intermediación. Compara nuestros márgenes con los de tu banco y añádele la comisión para saber lo que estás pagando de más.

Con el fin de ofrecer un servicio lo más completo posible a nuestros clientes, ponemos a tu disposición diferentes métodos para pagar tu moneda en nuestras oficinas: efectivo, tarjetas de crédito Visa o Mastercard y tarjetas de débito como la Visa Electrón.

Aceptamos las tarjetas de crédito y débito VISA y Mastercard.

No, por el momento no aceptamos travelers cheques en Marruecos. 

Podrás utilizar este descuento en tu próximo cambio de moneda presentando la tarjeta que has recibido en cualquiera de nuestras oficinas de Marruecos. Este descuento se aplica sobre el margen de cambio y no tiene fecha de caducidad. 

Si tienes cualquier duda al respecto, contacta con nuestro departamento de Atención al cliente.

La rigurosidad y seriedad con la que Global Exchange lleva a cabo sus procedimientos hacen que esta situación sea poco probable. No obstante, en caso de que suceda, se procederá a la sustitución del billete en ese mismo instante.

No importa dónde estés, Global Exchange es una empresa multinacional de ámbito global que tiene varios canales para que puedas contactar con nosotros. Nuestra excelencia en la atención al cliente hace que consideremos y resolvamos todos y cada uno de los problemas que nuestros clientes nos puedan comunicar, de la mejor manera posible. 

Los turistas extranjeros no residentes en Marruecos pueden salir del país con un máximo de 2000 dírhams (MAD) sin declarar. A partir de esta cifra, deben ser declarados. En cambio, los turistas marroquíes que viajen fuera del país, pueden hacerlo con hasta 40 000 dírhams, pudiendo aumentar esta cifra en el caso de viajes de negocios o viajes religiosos.

En cuanto a la entrada en el país, se puede acceder al mismo con hasta un contravalor en divisas de 100 000 MAD sin declarar pero a partir de esta cifra, habrá que hacerlo en la aduana. 

Por último, para cambiar a partir de 2000 dírhams sobrantes, la legislación marroquí exige que se justifique haber adquirido esa cantidad con un recibo de banco, de una casa de cambio o incluso de un cajero automático. 

Puedes consultar todas las vacantes que ofertamos en estos momentos en Marruecos en nuestra página web corporativa de Global Exchange. Si no encuentras lo que estás buscando, envíanos tu currículum al e-mail: atencioncliente@grupoglobalexchange.com y puede que mañana formes parte de nuestro equipo.

Puedes hacernos llegar tu currículum a través de nuestra página web corporativa de Global Exchange, en la que también podrás consultar todas las vacantes que tenemos disponibles en estos momentos en Marruecos, o al e-mail: atencioncliente@grupoglobalexchange.com.

En Global Exchange apostamos por el talento, la motivación y el alto compromiso de nuestro equipo humano, lo que nos ha convertido en la tercera empresa de cambio de moneda más importante del mundo. Por ello, trabajamos para ofrecer un entorno laboral en el que todos tengan la oportunidad de crecer y desarrollar su potencial.