Foire aux questions

Ce sont les questions les plus fréquentes de nos clients, en espérant que vous trouverez la réponse.

A propos de nous

Quelles garanties m'offre Global Exchange ? Comment puis-je contacter le service clientèle du Maroc ?

Change de devises en ligne

Puis-je réserver de l'argent en ligne ? Le taux de change que j'obtiendrai sur le site web est-il le même que le taux de change à l'aéroport ?

Change de devises au bureau

Où puis-je échanger des devises au Maroc avec Global Exchange ? Quelles sont les heures d'ouverture de vos bureaux de change ? Quelles devises acceptez-vous dans vos établissements ? Facturez-vous une commission pour l'échange de devises avec vous ? Quels modes de paiement acceptez-vous dans vos bureaux ? Acceptez-vous les cartes de débit/crédit pour les transactions ? Acceptez-vous les chèques de voyage dans vos bureaux de change ? Comment fonctionne la remise que j'ai reçue lorsque j'ai échangé ma monnaie ? Que se passe-t-il si je reçois un faux billet de banque ? Que se passe-t-il si je perçois une erreur et que je suis déjà loin de l'un des bureaux de Global Exchange ? Est-il permis de quitter le Maroc avec des dirhams ?

Services

Puis-je obtenir des Avios Iberia Plus en échangeant ma monnaie avec Global Exchange ? J'ai présenté ma carte Iberia Plus lors d'un échange de devises avec vous, mais je ne vois pas les points sur mon relevé, pourquoi ? Je n'avais pas ma carte Iberia Plus avec moi lorsque j'ai échangé des devises avec vous, comment puis-je récupérer ces points ?

Carte prépayée Globalcard en dirhams

A quoi sert la Globalcard ? Puis-je laisser ma Globalcard à quelqu'un ? Dois-je lier ma Globalcard à un compte bancaire ? Comment puis-je recharger ma Globalcard ?

Travailler avec nous

Où puis-je consulter vos offres d'emploi au Maroc ? Où puis-je envoyer mon CV ?

Questions, demandes, suggestions, plaintes ?

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